Lorsque cela arrive, le dirigeant d’entreprise peut se sentir désemparé, mais malgré tout conscient que quelque chose se joue et que cela sera décisif pour l’avenir de son équipe (et de son entre-prise).
Il peut être très complexe de trouver les mots pour permettre à chacun de continuer à faire fonctionner l’entreprise tout en montrant de l’empathie pour l’événement vécu.
Sur simple appel téléphonique d’une personne habilitée (RH ou dirigeant), nous déclenchons le protocole d’intervention. Une de nos psychologues réalise une première évaluation de la situa-tion à partir de l’échange avec la personne ayant saisi Caribis.
En fonction de ce premier contact, nous décidons ensemble de la conduite à tenir pour assurer le meilleur soutien possible de vos collaborateurs.
Selon les besoins, nos interventions peuvent prendre la forme de réunion collective ou échange individuel. Nous proposons en complément la mise en place, pour une période définie, d’une ligne téléphonique d’écoute et d’accompagnement.
En parallèle de nos interventions auprès des personnes directement touchées nous prodiguons des recommandations à l’équipe managériale afin de leur venir en appui dans la gestion opéra-tionnelle de l’événement. Ce soutien peut lui aussi prendre la forme d’une formation ou d’une réunion de groupe, d’entretien individuel ou de hotline.
